¿Cómo envío mi computadora a reconstruir?

1. Envié su computadora a la siguiente dirección:

Av. Guadalupe Victoria No. 832-C Sur. C.P. 80000 Col. Centro Culiacán, Sinaloa, México.

2. Cuando envié su equipo por favor incluya en el paquete sus teléfonos con lada o medio de su preferencia para ser localizado rápidamente.

3. Cuando el paquete arribó a nuestras instalaciones el departamento de atención al cliente se pone en contacto con usted para ponerse a sus órdenes y le otorgara  el número de orden que le corresponde.

4. Una vez reconstruido o diagnosticado el equipo atención al cliente se pone en contacto con usted para finiquitar los detalles del envío.

¿Qué garantía tengo?

• Usted cuenta con 6 meses de garantía en venta o reconstrucción.

¿Si envío mi computadora a reconstruir con ustedes y esta no fue el problema, que pasa?

• No tiene de que preocuparse ya que el primer paso cuando pasa a soporte es probarla, de esta manera aunque usted haya ordenado reconstruirla no se hará ya que el equipo se encuentra en buen estado y usted solo pagará 250 pesos más envío.

¿Qué pasa si me envían mi computadora y esta no trabaja?

• Antes de salir de nuestros laboratorios su computadora es probada, sin embargo nadie esta exento de cometer un error, siéntase tranquilo ya que si se presenta el caso nosotros respondemos a su entera satisfacción.

¿Cuánto tiempo tardan en reconstruirla?

• El tiempo de reparación y reconstrucción es de 12 a 24hrs hábiles como máximo, sin embargo existen casos en los que podemos llegar a tardar un poco mas, a partir de las 24 hrs. hábiles usted tiene el derecho de pedir su computadora de regreso sin cargo de diagnostico o bien autorizar mas tiempo.

¿Se puede volver a dañar mi computadora?

• Si, cuando revisamos su computadora realizamos un análisis minucioso de la falla para en caso de encontrar que la computadora se daño por causas externas poderlo prevenir mediante una carta diagnostico por escrito de soporte técnico indicando lo que debe de revisar en el vehiculo antes de instalar su computadora.

¿Cómo puedo comprar una computadora?

1. Consulte existencia por teléfono, radio, correo electrónico a ventas@ehtmotors.com.mx o bien mediante el formulario de ventas.

2. El departamento de atención al cliente le indicara toda la información que necesite saber.

¿Si algo no me parece bien o el trato no es lo esperado que puedo hacer?

• Gracias a personas como usted crecemos, usted tiene una línea directa con los encargados mediante el correo de sugerencias@ehtmotors.com.mx esta dirección solo es revisada por los encargados de la empresa para resolver algún conflicto, sienta en confianza de contactarnos.

¿Qué tipo de módulos reparan?
Reparamos cualquier modulo que tenga el auto.

¿A parte de módulos de autos que mas reparan?

• Contamos con las siguientes divisiones:

1. Gasolina.
2. Construcción.
3. Agrícola.
4. Marina.
5. Motos.
6. Refrigeración (solo cajas refrigeradas).
7. Diesel Light truck.
8. Diesel Heavy truck.

• Existen algunas líneas en las que tenemos poco tiempo trabajando como motos, marina, agrícola y construcción por lo que le recomendamos que nos contacte por el medio que elija para consultar la disponibilidad en caso de tratarse de uno de estos módulos.

¿Qué cubre mi garantía?

• Su garantía cubre cualquier defecto ya sea de fabrica o por desgaste que presente su computadora no solo por la falla que la mando a reconstruir.